Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Wenn was fehlt: schreib uns einfach. Dann ergänzen wir's hier und der nächste hat's schon stehen.
Grundlagen
Wie StoryMio für Brands funktioniert.
Was ist StoryMio konkret — Agentur, Plattform, Influencer-Marketing?+
Marketplace für Story-Sponsoring. Anders als Influencer-Marketing-Tools (AspireIQ, Klear etc.) buchst du bei uns keinen Post oder Reel, sondern eine ganze Story — ein Projekt, das über Wochen oder Monate dokumentiert wird (eine 24h-Solo-Radtour, ein Tiny-House-Bau, eine Konzerttour).
Du siehst standardisierte Pakete (Basic/Advanced/Pro), buchst direkt, der Storyteller liefert über unseren Asset-Hub. Standardvertrag, Treuhand, Rechte alles inklusive.
Was kostet das insgesamt?+
Du zahlst den Sponsoring-Wert + 10 % Service-Gebühr on top. Beispiel: Advanced-Paket 6.500 € → du zahlst 7.150 € (6.500 € an Storyteller, 650 € Service-Gebühr). Stripe-Zahlungsgebühr (~1,4 %) und USt. kommen je nach Land dazu.
Kein Abo, keine versteckten Listing-Gebühren. Du bezahlst nur, wenn ein Deal zustande kommt. Siehe /pricing für die volle Aufschlüsselung mit allen drei Tier-Beispielen.
Was ist der Concierge-Service?+
Bei großen Budgets (ab 25 k €) oder Multi-Storyteller-Kampagnen übernehmen wir die Vermittlung manuell — vom Briefing über die Auswahl bis zum Vertrag. Kostenfrei für dich, wir verdienen erst beim Deal.
Konkret: du schreibst uns dein Brief, wir schlagen 3–5 passende Storyteller vor, wir organisieren die Kennenlern-Calls. Mehr unter /concierge.
Buchung & Lifecycle
Wie ein Deal abläuft.
Wie lange dauert eine Story von Buchung bis Asset?+
Hängt vom Projekt ab. Beispiele: 24h-Radtour-Story = ~6 Wochen (Vorbereitung + Event + Asset-Lieferung). Tiny-House-Bau = 12 Monate. Du siehst auf der Project-Page den geplanten Zeitraum + Phasen-Schedule (Trainingsblock Mai-Jul, Hauptphase Aug-Sep, Asset-Lieferung bis Okt z.B.).
Kurze Format-Inhalte (Reel, Story) gibt's nicht — dafür gibt's klassisches Influencer-Marketing. Wir sind für Storys mit Tiefe.
Was passiert wenn der Storyteller nicht liefert?+
Drei Schutz-Mechanismen: (1) Treuhand-Hold — dein Geld liegt bei Stripe, nicht beim Storyteller. Wird nur ausgezahlt bei Asset-Freigabe. (2) Vertragsstrafe — bei nicht-Lieferung haftet Storyteller in Höhe der vollen Buchungssumme (AGB § 4 Abs. 5). (3) Mediation — wir vermitteln im Streit-Fall, bei nicht lösbaren Fällen teilen wir den Treuhand-Betrag nach billigem Ermessen auf.
Zusätzlich: Bewertungs-System nach Airbnb-Pattern. Storyteller mit schlechtem Track-Record verlieren Visibility.
Kann ich Assets vor Freigabe sehen?+
Ja — der Storyteller lädt Assets pro Deliverable-Slot in den Asset-Hub. Du siehst sie direkt im Booking-Lifecycle, kannst per Deliverable kommentieren, freigeben oder Nachbesserung verlangen (max. 2 Runden). Watermarked-Previews vor Freigabe sind in Planung — aktuell siehst du Originale, vertraulich behandelt.
Was wenn die Story nicht meinem Briefing entspricht?+
Drei Optionen: (1) Nachbesserung anfordern — Storyteller bekommt 7 weitere Tage. (2) Komplette Ablehnung — geht in die Mediation, hier wird auf AGB-Konformität geprüft. (3) Vor Buchung Kennenlern-Call vereinbaren — bei Deals >10 k € absolut empfohlen, gibt's direkt im Booking-Flow.
Rechte & Compliance
Was du rechtlich bekommst.
Welche Nutzungsrechte erhalte ich?+
Hängt vom Tier ab. Basic: organische Rechte (Social Media, eigene Website) für 12 Monate. Advanced: zusätzlich Paid-Media für 24 Monate. Pro: zusätzlich OOH (Out-of-Home, Print, Plakate) für 36 Monate. Genaue Bedingungen stehen pro Buchung im Standardvertrag.
Keine Master-Rechte — du kannst das Asset nicht weiterverkaufen oder lizenzieren.
DSGVO und Datenschutz?+
Alle Daten werden in EU-Datencenter (Cloudflare Frankfurt) gespeichert. Wir setzen nur das notwendige Session-Cookie, kein Tracking ohne Consent. Brand- und Storyteller-Profile sind nur authentifizierten Nutzern sichtbar. Datenschutzerklärung unter /privacy.
Vertrag — muss ich was unterschreiben?+
Nein, du akzeptierst beim Buchen die StoryMio-AGB (siehe /terms). Pro Buchung wird der spezifische Buchungsvertrag automatisch generiert auf Basis dieser AGB — keine Anwalts-Roundtrip pro Deal, keine PDF-Signatur-Sessions.
Concierge & Großdeals
Wenn's komplexer wird.
Ich brauche 5 Storyteller für eine Kampagne — kann StoryMio das?+
Ja, dafür ist der Concierge-Service da. Schreib uns dein Briefing (Region, Industry, Reichweiten-Range, Budget) — wir sichten unsere Storyteller, schlagen 5-7 Profile vor, organisieren Kennenlern-Calls, koordinieren die Buchungen.
Kostenfrei für dich, gleiche Service-Gebühr wie bei Self-Service-Buchungen (15 %). Mehr unter /concierge.
Können wir Exklusivität für unsere Kategorie sichern?+
Ja, das ist sogar einer der stärksten Preis-Hebel für Storyteller. Beim Tier-Setup kann der Storyteller Kategorien sperren (Bike-Marke: Pro-Exklusiv → kein anderer Bike-Sponsor parallel zugelassen, auch nicht außerhalb der Plattform). Verstoß ist mit Vertragsstrafe sanktioniert.
Belege & Buchhaltung
Was du für deine Buchhaltung bekommst.
Welche Belege erhalte ich für eine Buchung?+
Pro abgeschlossener Buchung bekommst du automatisch **2 PDF-Belege** in dein Brand-Dashboard:
**1. Gutschrift vom Storyteller** (Belegnr. GS-2026-XXXXX) — über den Sponsoring-Wert (z.B. 6.500 € Advanced-Slot). Ausgestellt von StoryMio im Auftrag des Storytellers gem. § 14 Abs. 2 Satz 2 UStG (Gutschriftverfahren). Enthält alle Pflichtangaben einer Rechnung. Buchst du als Betriebsausgabe „Sponsoring/Marketing" mit Vorsteuerabzug (sofern Storyteller regelbesteuert) oder ohne USt (bei Kleinunternehmer-Status mit § 19 UStG-Hinweis).
**2. Service-Rechnung von StoryMio** (Belegnr. SF-2026-XXXXX) — über unsere 10 % Vermittlungsgebühr (z.B. 650 € bei 6.500 € Advanced-Paket). Mit USt-Ausweis 19 %. Buchst du als Betriebsausgabe „Vermittlungsgebühren" mit vollem Vorsteuerabzug.
Beide PDFs sind sofort nach Buchungs-Freigabe im Dashboard → Einstellungen → Meine Belege verfügbar.
Sind die Belege wasserdicht für meine Buchhaltung?+
Ja, beide Beleg-Typen erfüllen alle Pflichtangaben nach § 14 UStG:
• Vollständiger Name und Anschrift des Ausstellers • Vollständiger Name und Anschrift des Empfängers (dich!) • Steuernummer oder USt-IdNr des Ausstellers • Ausstellungsdatum + Leistungsdatum • Fortlaufende, eindeutige Belegnummer • Genaue Bezeichnung der Leistung mit Projekt-Referenz • Netto-Betrag, USt-Satz, USt-Betrag, Brutto-Betrag (bzw. § 19 UStG-Hinweis bei Kleinunternehmer-Storyteller)
Wir empfehlen, deine USt-IdNr und Rechnungsadresse im Brand-Profil sauber zu hinterlegen, bevor du buchst — dann erscheinen alle deine Daten korrekt auf den Belegen. Wenn dein Steuerberater Anpassungen braucht, melden wir uns gerne (hello@storym.io).
Was wenn der Storyteller noch kein Gewerbe hat?+
Möglich, aber dann steht auf der Gutschrift kein USt-Ausweis und du hast keinen Vorsteuerabzug auf den Sponsoring-Anteil. Du kannst die Buchung trotzdem als Betriebsausgabe verbuchen — dann eben in voller Höhe ohne Vorsteuer.
Die Storyteller müssen ihren Steuerstatus bei uns hinterlegen, **bevor** sie eine Buchung annehmen können — das ist Hard-Gate im System. Du siehst auf dem Project-Detail nicht den konkreten Steuerstatus (Datenschutz), aber bei Großdeals empfehlen wir Brands, im Kennenlern-Call kurz nachzufragen, ob USt-IdNr vorhanden ist — relevant für deinen Vorsteuerabzug.
Bei Concierge-Deals ab 25k € prüfen wir das im Vorfeld für dich.
Wie funktioniert das bei Barter-Deals (Need-Bid mit Sachleistung)?+
Tauschgeschäfte sind steuerlich Doppelumsätze (§ 3 Abs. 12 UStG). Beispiel: Du lieferst ein Bike (UVP 4.500 €, vereinbarter Wert 1.500 €) für einen Basic-Slot.
Dann entstehen 3 Belege: • **Beleg deine Brand → Storyteller** über 1.500 € „Sachleistung im Rahmen Tauschgeschäft" mit 19 % USt • **Gutschrift Storyteller → deine Brand** über 1.500 € „Sponsoring-Gegenleistung" • **Service-Rechnung StoryMio → deine Brand** über 150 € (10 % von 1.500 €) mit 19 % USt
Buchhalterisch heben sich Beleg 1 und 2 zahlungstechnisch auf. Du buchst: • Bike-Lieferung als Erlös (1.500 €) + abgehende USt • Sponsoring-Aufwand (1.500 €) + Vorsteuer (bei regelbest. Storyteller) • Service-Aufwand 150 € + Vorsteuer 28,50 €
Nur die Service-Gebühr (150 € + USt) wird tatsächlich vom Bankkonto abgebucht. Bei steuerlichen Detailfragen: Steuerberater einbinden — Tauschgeschäfte sind oft genauer zu dokumentieren als reine Cash-Deals.
Wann genau wird die Service-Gebühr berechnet — bei Buchung oder bei Freigabe?+
Stripe-Hold läuft sofort bei Buchungs-Bestätigung: 100 % Sponsoring-Wert + 10 % Service-Gebühr werden auf unser Treuhand-Konto gehalten. Die 15 % gehen sofort an StoryMio als Erlös (= Leistungsdatum bei Buchungs-Annahme). Die 100 % bleiben gesperrt bis zur Asset-Freigabe und gehen dann an den Storyteller.
Beleg-Datum auf der Service-Rechnung = Tag der Buchungs-Annahme durch den Storyteller. Beleg-Datum auf der Gutschrift = Tag der Brand-Freigabe (= Tag der vollständigen Leistungserbringung).
Wie ist das mit DAC7 / Plattformen-Steuertransparenzgesetz?+
Seit 2023 sind wir als Marketplace verpflichtet, deinem Finanzamt **die Aktivitäten unserer Storyteller** (nicht deine!) zu melden — also wer hat über StoryMio Einkünfte generiert (unabhängig von Höhe oder Anzahl der Deals; für persönliche Dienstleistungen gibt es keine Bagatellgrenze). Das passiert jährlich automatisch ans Bundeszentralamt für Steuern.
**Für dich als Brand ändert sich dadurch nichts** — du buchst weiterhin ganz normal als Betriebsausgabe. Die Meldung betrifft nur die Storyteller-Seite.
Frage nicht dabei?
Schreib uns direkt — Antwort innerhalb 24 Stunden, meistens schneller.