FAQ · Für Brands

Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.

Wenn was fehlt: schreib uns einfach. Dann ergänzen wir's hier und der nächste hat's schon stehen.

Grundlagen

Wie StoryMio für Brands funktioniert.

Was ist StoryMio konkret — Agentur, Plattform, Influencer-Marketing?+

Marketplace für Story-Sponsoring. Anders als Influencer-Marketing-Tools (AspireIQ, Klear etc.) buchst du bei uns keinen Post oder Reel, sondern eine ganze Story — ein Projekt, das über Wochen oder Monate dokumentiert wird (eine 24h-Solo-Radtour, ein Tiny-House-Bau, eine Konzerttour).

Du siehst standardisierte Pakete (Basic/Advanced/Pro), buchst direkt, der Storyteller liefert über unseren Asset-Hub. Standardvertrag, Treuhand, Rechte alles inklusive.

Was kostet das insgesamt?+

Du zahlst den Sponsoring-Wert + 10 % Service-Gebühr on top. Beispiel: Advanced-Paket 6.500 € → du zahlst 7.150 € (6.500 € an Storyteller, 650 € Service-Gebühr). Stripe-Zahlungsgebühr (~1,4 %) und USt. kommen je nach Land dazu.

Kein Abo, keine versteckten Listing-Gebühren. Du bezahlst nur, wenn ein Deal zustande kommt. Siehe /pricing für die volle Aufschlüsselung mit allen drei Tier-Beispielen.

Was ist der Concierge-Service?+

Bei großen Budgets (ab 25 k €) oder Multi-Storyteller-Kampagnen übernehmen wir die Vermittlung manuell — vom Briefing über die Auswahl bis zum Vertrag. Kostenfrei für dich, wir verdienen erst beim Deal.

Konkret: du schreibst uns dein Brief, wir schlagen 3–5 passende Storyteller vor, wir organisieren die Kennenlern-Calls. Mehr unter /concierge.

Buchung & Lifecycle

Wie ein Deal abläuft.

Wie lange dauert eine Story von Buchung bis Asset?+

Hängt vom Projekt ab. Beispiele: 24h-Radtour-Story = ~6 Wochen (Vorbereitung + Event + Asset-Lieferung). Tiny-House-Bau = 12 Monate. Du siehst auf der Project-Page den geplanten Zeitraum + Phasen-Schedule (Trainingsblock Mai-Jul, Hauptphase Aug-Sep, Asset-Lieferung bis Okt z.B.).

Kurze Format-Inhalte (Reel, Story) gibt's nicht — dafür gibt's klassisches Influencer-Marketing. Wir sind für Storys mit Tiefe.

Was passiert wenn der Storyteller nicht liefert?+

Drei Schutz-Mechanismen: (1) Treuhand-Hold — dein Geld liegt bei Stripe, nicht beim Storyteller. Wird nur ausgezahlt bei Asset-Freigabe. (2) Vertragsstrafe — bei nicht-Lieferung haftet Storyteller in Höhe der vollen Buchungssumme (AGB § 4 Abs. 5). (3) Mediation — wir vermitteln im Streit-Fall, bei nicht lösbaren Fällen teilen wir den Treuhand-Betrag nach billigem Ermessen auf.

Zusätzlich: Bewertungs-System nach Airbnb-Pattern. Storyteller mit schlechtem Track-Record verlieren Visibility.

Kann ich Assets vor Freigabe sehen?+

Ja — der Storyteller lädt Assets pro Deliverable-Slot in den Asset-Hub. Du siehst sie direkt im Booking-Lifecycle, kannst per Deliverable kommentieren, freigeben oder Nachbesserung verlangen (max. 2 Runden). Watermarked-Previews vor Freigabe sind in Planung — aktuell siehst du Originale, vertraulich behandelt.

Was wenn die Story nicht meinem Briefing entspricht?+

Drei Optionen: (1) Nachbesserung anfordern — Storyteller bekommt 7 weitere Tage. (2) Komplette Ablehnung — geht in die Mediation, hier wird auf AGB-Konformität geprüft. (3) Vor Buchung Kennenlern-Call vereinbaren — bei Deals >10 k € absolut empfohlen, gibt's direkt im Booking-Flow.

Rechte & Compliance

Was du rechtlich bekommst.

Welche Nutzungsrechte erhalte ich?+

Hängt vom Tier ab. Basic: organische Rechte (Social Media, eigene Website) für 12 Monate. Advanced: zusätzlich Paid-Media für 24 Monate. Pro: zusätzlich OOH (Out-of-Home, Print, Plakate) für 36 Monate. Genaue Bedingungen stehen pro Buchung im Standardvertrag.

Keine Master-Rechte — du kannst das Asset nicht weiterverkaufen oder lizenzieren.

DSGVO und Datenschutz?+

Alle Daten werden in EU-Datencenter (Cloudflare Frankfurt) gespeichert. Wir setzen nur das notwendige Session-Cookie, kein Tracking ohne Consent. Brand- und Storyteller-Profile sind nur authentifizierten Nutzern sichtbar. Datenschutzerklärung unter /privacy.

Vertrag — muss ich was unterschreiben?+

Nein, du akzeptierst beim Buchen die StoryMio-AGB (siehe /terms). Pro Buchung wird der spezifische Buchungsvertrag automatisch generiert auf Basis dieser AGB — keine Anwalts-Roundtrip pro Deal, keine PDF-Signatur-Sessions.

Concierge & Großdeals

Wenn's komplexer wird.

Ich brauche 5 Storyteller für eine Kampagne — kann StoryMio das?+

Ja, dafür ist der Concierge-Service da. Schreib uns dein Briefing (Region, Industry, Reichweiten-Range, Budget) — wir sichten unsere Storyteller, schlagen 5-7 Profile vor, organisieren Kennenlern-Calls, koordinieren die Buchungen.

Kostenfrei für dich, gleiche Service-Gebühr wie bei Self-Service-Buchungen (15 %). Mehr unter /concierge.

Können wir Exklusivität für unsere Kategorie sichern?+

Ja, das ist sogar einer der stärksten Preis-Hebel für Storyteller. Beim Tier-Setup kann der Storyteller Kategorien sperren (Bike-Marke: Pro-Exklusiv → kein anderer Bike-Sponsor parallel zugelassen, auch nicht außerhalb der Plattform). Verstoß ist mit Vertragsstrafe sanktioniert.

Belege & Buchhaltung

Was du für deine Buchhaltung bekommst.

Welche Belege erhalte ich für eine Buchung?+

Pro abgeschlossener Buchung bekommst du automatisch **2 PDF-Belege** in dein Brand-Dashboard:

**1. Gutschrift vom Storyteller** (Belegnr. GS-2026-XXXXX) — über den Sponsoring-Wert (z.B. 6.500 € Advanced-Slot). Ausgestellt von StoryMio im Auftrag des Storytellers gem. § 14 Abs. 2 Satz 2 UStG (Gutschriftverfahren). Enthält alle Pflichtangaben einer Rechnung. Buchst du als Betriebsausgabe „Sponsoring/Marketing" mit Vorsteuerabzug (sofern Storyteller regelbesteuert) oder ohne USt (bei Kleinunternehmer-Status mit § 19 UStG-Hinweis).

**2. Service-Rechnung von StoryMio** (Belegnr. SF-2026-XXXXX) — über unsere 10 % Vermittlungsgebühr (z.B. 650 € bei 6.500 € Advanced-Paket). Mit USt-Ausweis 19 %. Buchst du als Betriebsausgabe „Vermittlungsgebühren" mit vollem Vorsteuerabzug.

Beide PDFs sind sofort nach Buchungs-Freigabe im Dashboard → Einstellungen → Meine Belege verfügbar.

Sind die Belege wasserdicht für meine Buchhaltung?+

Ja, beide Beleg-Typen erfüllen alle Pflichtangaben nach § 14 UStG:

• Vollständiger Name und Anschrift des Ausstellers • Vollständiger Name und Anschrift des Empfängers (dich!) • Steuernummer oder USt-IdNr des Ausstellers • Ausstellungsdatum + Leistungsdatum • Fortlaufende, eindeutige Belegnummer • Genaue Bezeichnung der Leistung mit Projekt-Referenz • Netto-Betrag, USt-Satz, USt-Betrag, Brutto-Betrag (bzw. § 19 UStG-Hinweis bei Kleinunternehmer-Storyteller)

Wir empfehlen, deine USt-IdNr und Rechnungsadresse im Brand-Profil sauber zu hinterlegen, bevor du buchst — dann erscheinen alle deine Daten korrekt auf den Belegen. Wenn dein Steuerberater Anpassungen braucht, melden wir uns gerne (hello@storym.io).

Was wenn der Storyteller noch kein Gewerbe hat?+

Möglich, aber dann steht auf der Gutschrift kein USt-Ausweis und du hast keinen Vorsteuerabzug auf den Sponsoring-Anteil. Du kannst die Buchung trotzdem als Betriebsausgabe verbuchen — dann eben in voller Höhe ohne Vorsteuer.

Die Storyteller müssen ihren Steuerstatus bei uns hinterlegen, **bevor** sie eine Buchung annehmen können — das ist Hard-Gate im System. Du siehst auf dem Project-Detail nicht den konkreten Steuerstatus (Datenschutz), aber bei Großdeals empfehlen wir Brands, im Kennenlern-Call kurz nachzufragen, ob USt-IdNr vorhanden ist — relevant für deinen Vorsteuerabzug.

Bei Concierge-Deals ab 25k € prüfen wir das im Vorfeld für dich.

Wie funktioniert das bei Barter-Deals (Need-Bid mit Sachleistung)?+

Tauschgeschäfte sind steuerlich Doppelumsätze (§ 3 Abs. 12 UStG). Beispiel: Du lieferst ein Bike (UVP 4.500 €, vereinbarter Wert 1.500 €) für einen Basic-Slot.

Dann entstehen 3 Belege: • **Beleg deine Brand → Storyteller** über 1.500 € „Sachleistung im Rahmen Tauschgeschäft" mit 19 % USt • **Gutschrift Storyteller → deine Brand** über 1.500 € „Sponsoring-Gegenleistung" • **Service-Rechnung StoryMio → deine Brand** über 150 € (10 % von 1.500 €) mit 19 % USt

Buchhalterisch heben sich Beleg 1 und 2 zahlungstechnisch auf. Du buchst: • Bike-Lieferung als Erlös (1.500 €) + abgehende USt • Sponsoring-Aufwand (1.500 €) + Vorsteuer (bei regelbest. Storyteller) • Service-Aufwand 150 € + Vorsteuer 28,50 €

Nur die Service-Gebühr (150 € + USt) wird tatsächlich vom Bankkonto abgebucht. Bei steuerlichen Detailfragen: Steuerberater einbinden — Tauschgeschäfte sind oft genauer zu dokumentieren als reine Cash-Deals.

Wann genau wird die Service-Gebühr berechnet — bei Buchung oder bei Freigabe?+

Stripe-Hold läuft sofort bei Buchungs-Bestätigung: 100 % Sponsoring-Wert + 10 % Service-Gebühr werden auf unser Treuhand-Konto gehalten. Die 15 % gehen sofort an StoryMio als Erlös (= Leistungsdatum bei Buchungs-Annahme). Die 100 % bleiben gesperrt bis zur Asset-Freigabe und gehen dann an den Storyteller.

Beleg-Datum auf der Service-Rechnung = Tag der Buchungs-Annahme durch den Storyteller. Beleg-Datum auf der Gutschrift = Tag der Brand-Freigabe (= Tag der vollständigen Leistungserbringung).

Wie ist das mit DAC7 / Plattformen-Steuertransparenzgesetz?+

Seit 2023 sind wir als Marketplace verpflichtet, deinem Finanzamt **die Aktivitäten unserer Storyteller** (nicht deine!) zu melden — also wer hat über StoryMio Einkünfte generiert (unabhängig von Höhe oder Anzahl der Deals; für persönliche Dienstleistungen gibt es keine Bagatellgrenze). Das passiert jährlich automatisch ans Bundeszentralamt für Steuern.

**Für dich als Brand ändert sich dadurch nichts** — du buchst weiterhin ganz normal als Betriebsausgabe. Die Meldung betrifft nur die Storyteller-Seite.

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